PEMASARAN 4.0 DI ERA EKONOMI DIGITAL

Abstract

Perubahan bisnis terus bergerak menuju era ekonomi digital. Marketing 4.0 mengkombinasikan interaksi offline dengan online antara perusahaan dengan pelanggan. Teknologi berguna sebagai relasi machine-to-machine, tetapi tidak cukup untuk membangun relasi human-to-human. Ini adalah alasan mengapa integrasi keduanya diperlukan. Melalui marketing 4.0 ini bertujuan untuk mengetahui dalam kondisi brand produk saat ini. Harapanya, setelah mengetahui posisi, barulah menentukan apa strategi yang harus dilakukan untuk mengatasi fenomena yang terjadi. Marketing 4.0 merupakan pendekatan pemasaran yang mengkombinasikan interaksi online dan offline dengan tujuan memenangkan advokasi konsumen.