THE FACTORS AFFECTING THE USE OF E-FORM FOR REPORTING ANNUAL TAX RETURN FOR TAXPAYERS IN PEKALONGAN
Keywords:
Usefulness, Ease Of Use, Satisfaction, E-Form, Taxpayer
Abstract
The ease of use of e-Form is not possible to enjoy if it is not widely used by taxpayers. In reality, there are still some obstacles in using e-Form. This study analyzes the influence of perceived usefulness, perceived ease of use, and taxpayer satisfaction for reporting Annual Tax Returns for taxpayers in Pekalongan using primary data in the form of questionnaires. The analysis technique applied in this study is Partial Least Square. The findings in this study are that the perception of usefulness does not have a positive impact on the use of e-Form, while the perception of ease of use and satisfaction of taxpayers has a positive impact on the use of e-Form. There are suggestions for further research expected to add other variables so that the results obtained become.References
Alaydrus, H. (2023). Pengumuman! Lapor SPT Pajak Tak Bisa Pakai Cara Ini Lagi. CNBC Indonesia.
Amamilah, S., Mulyadi, D., & Sandi, S. P. H. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Efektivitas Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Pada Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(2), 2992–3001. https://doi.org/10.31539/costing.v7i2.7444
Anisa, R., & Suprajitno, D. (2020). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E- Filing Bagi Wajib Pajak di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(2), 595–609.
BPS. (2024). Realisasi Pendapatan Negara (Milyar Rupiah), 2022-2024. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTA3MCMy/realisasi-pendapatan-negara--milyar-rupiah-.html
Chin, W. W., & Dibbern, J. (2010). Handbook of Partial Least Squares. Handbook of Partial Least Squares, 171–193. https://doi.org/10.1007/978-3-540-32827-8
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Management Information Systems Research Center, University of Minnesota, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.5962/bhl.title.33621
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares : Konsep, Teknik dan Aplikasi SmartPLS 3.2.9 untuk Penelitian Empiris. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Heriani, F. N. (2024). DJP Sebut Tingkat Kepatuhan Lapor Pajak 2024 Meningkat. Hukumonline.Com. https://www.hukumonline.com/berita/a/djp-sebut-tingkat-kepatuhan-lapor-pajak-2024-meningkat-lt663b71796e43d/
Hermanto, A. H., Windasari, N. A., & Purwanegara, M. S. (2022). Taxpayers’ adoption of online tax return reporting: extended meta-UTAUT model perspective. Cogent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2110724
Khoiriyah, S. U., Halim, M., & Zulkarnnaeni, A. S. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology Pada Aplikasi Dana. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 9(1), 70–79. https://doi.org/10.38204/jrak.v9i1.950
Kie, D., & Bonjornahor, H. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Keamanan, dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Mahasiswa Akuntansi di Kota Batam. Scientia Journal: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 6(1), 1–10. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/scientia_journal/article/view/8579/3630
Mekari Klikpajak. (2023). Perbedaan Aplikasi e-Filing dan e-Form untuk Lapor SPT. Klikpajak.Id. https://klikpajak.id/blog/perbedaan-aplikasi-e-filing-dan-e-form/
Mulyana, S., & Vonna, S. M. (2024). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di KPP Pratama Meulaboh. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 1206-1219.
Muryanto, W. A., & Urumsah, D. (2024). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Form untuk Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. Accounting Global Journal, 8(1), 63–76. http://repo.iain-tulungagung.ac.id/5510/5/BAB 2.pdf
Noviandini, N. C. (2012). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di Yogyakarta. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 1(1), 15–22. https://doi.org/10.21831/nominal.v1i1.988
OnlinePajak. (2023). Mengenal Istilah Pajak Online di Indonesia. OnlinePajak. https://www.online-pajak.com/seputar-pajakpay/pajak-online
Prameswari, I. G. A. I. P. (2023). Penerapan E-System Perpajakan. Pajakku.Com. https://www.pajakku.com/read/5dae7b994c6a88754c08803e/Penerapan-E-System-Perpajakan
Puspasari, I., & Baihaqi, B. (2024). Pengaruh Kebermanfaatan, Kemudahan, Keamanan, Serta Kepuasan Pengguna Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing Pada Wajib Pajak Polri. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(3), 4724–4737. https://doi.org/10.31539/costing.v7i3.8207
Qi, H., Li, M., & zhang, H. (2023). The impact of media attention on corporate tax avoidance: A study based on Chinese A-share listed companies. Finance Research Letters, 58(PD), 104594. https://doi.org/10.1016/j.frl.2023.104594
RedaksiDDTCNews. (2024). Artikel ini telah tayang di DDTCNews dengan judul "Lapor SPT dengan e-Form PDF, WP Disarankan Pakai Windows 10 ke Atas. DDTC News. https://news.ddtc.co.id/lapor-spt-dengan-e-form-pdf-wp-disarankan-pakai-windows-10-ke-atas-1800872
Santioso, L., Daryatno, A. B., & Aristha, A. J. (2018). Analisis Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kesiapan Teknologi Informasi, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan E-Filing. Jurnal Akuntansi, 18(2), 247–268.
Sitinjak, T., Joan, L. (2019). Pengaruh persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap minat penggunaan layanan pembayaran digital Go-Pay. Jurnal manajemen, 8(2).
Sugiharti, M. A., Suhadak, & Dewantara, R. Y. (2015). Analisis Efektivitas dan Kelayakan Sistem Pelaporan Pajak Menggunakan e-Filling Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Pada KPP Pratama Malang Utara Periode 2015). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 13(2), 113–121.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta.
Syahruddin, N. H., Jamali, H., & Ahmad, M. R. (2024). Minat, Kebermanfaatan Dan Kemudahan Sebagai Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak, Manakah Yang Terpenting? Innovative: Journal Of Social Science Research, 4, 6970–6991.
Theodora, A. (2023). Kepatuhan Melapor Meningkat Tipis, SPT Masih Dinanti sampai Akhir Tahun. Kompas.Id. https://www.kompas.id/baca/ekonomi/2023/05/11/epatuhan-melapor-meningkat-tipis-spt-masih-dinanti-sampai-akhir-tahun
Waluyo. (2013). Perpajakan Indonesia (Edisi 11 B). Salemba Empat.
Wati, S. L., & Atmadja, S. S. (2023). Menggali Persepsi Wajib Pajak Atas Kepuasan Pendampingan Pelaporan Surat Pemberitahuan (Spt). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika Surabaya, 7(3), 335–348.
Yuanita, D. W., Dewi, C. N., Susilo, A. Z., & Kusharyanti, K. (2020). Foreign investor’s interest and tax avoidance: contingency perspectives depending on coun-try’s protection level and law systems. Gadjah Mada International Journal of Business, 22(1), 74–98. https://doi.org/10.22146/gamaijb.43521
Yuliana, Y., Asmapane, S., & Lahjie, A. A. (2022). Pengaruh persepsi kebermanfaatan, kemudahan penggunaan, dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan e-filing bagi wajib pajak. Jurnal Ilmu Akuntansi Mulawarman (JIAM), 7(2), 4.
Amamilah, S., Mulyadi, D., & Sandi, S. P. H. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Efektivitas Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Pada Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(2), 2992–3001. https://doi.org/10.31539/costing.v7i2.7444
Anisa, R., & Suprajitno, D. (2020). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E- Filing Bagi Wajib Pajak di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(2), 595–609.
BPS. (2024). Realisasi Pendapatan Negara (Milyar Rupiah), 2022-2024. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTA3MCMy/realisasi-pendapatan-negara--milyar-rupiah-.html
Chin, W. W., & Dibbern, J. (2010). Handbook of Partial Least Squares. Handbook of Partial Least Squares, 171–193. https://doi.org/10.1007/978-3-540-32827-8
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Management Information Systems Research Center, University of Minnesota, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.5962/bhl.title.33621
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares : Konsep, Teknik dan Aplikasi SmartPLS 3.2.9 untuk Penelitian Empiris. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Heriani, F. N. (2024). DJP Sebut Tingkat Kepatuhan Lapor Pajak 2024 Meningkat. Hukumonline.Com. https://www.hukumonline.com/berita/a/djp-sebut-tingkat-kepatuhan-lapor-pajak-2024-meningkat-lt663b71796e43d/
Hermanto, A. H., Windasari, N. A., & Purwanegara, M. S. (2022). Taxpayers’ adoption of online tax return reporting: extended meta-UTAUT model perspective. Cogent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2110724
Khoiriyah, S. U., Halim, M., & Zulkarnnaeni, A. S. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology Pada Aplikasi Dana. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 9(1), 70–79. https://doi.org/10.38204/jrak.v9i1.950
Kie, D., & Bonjornahor, H. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Keamanan, dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Mahasiswa Akuntansi di Kota Batam. Scientia Journal: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 6(1), 1–10. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/scientia_journal/article/view/8579/3630
Mekari Klikpajak. (2023). Perbedaan Aplikasi e-Filing dan e-Form untuk Lapor SPT. Klikpajak.Id. https://klikpajak.id/blog/perbedaan-aplikasi-e-filing-dan-e-form/
Mulyana, S., & Vonna, S. M. (2024). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di KPP Pratama Meulaboh. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 1206-1219.
Muryanto, W. A., & Urumsah, D. (2024). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Form untuk Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. Accounting Global Journal, 8(1), 63–76. http://repo.iain-tulungagung.ac.id/5510/5/BAB 2.pdf
Noviandini, N. C. (2012). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di Yogyakarta. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 1(1), 15–22. https://doi.org/10.21831/nominal.v1i1.988
OnlinePajak. (2023). Mengenal Istilah Pajak Online di Indonesia. OnlinePajak. https://www.online-pajak.com/seputar-pajakpay/pajak-online
Prameswari, I. G. A. I. P. (2023). Penerapan E-System Perpajakan. Pajakku.Com. https://www.pajakku.com/read/5dae7b994c6a88754c08803e/Penerapan-E-System-Perpajakan
Puspasari, I., & Baihaqi, B. (2024). Pengaruh Kebermanfaatan, Kemudahan, Keamanan, Serta Kepuasan Pengguna Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing Pada Wajib Pajak Polri. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(3), 4724–4737. https://doi.org/10.31539/costing.v7i3.8207
Qi, H., Li, M., & zhang, H. (2023). The impact of media attention on corporate tax avoidance: A study based on Chinese A-share listed companies. Finance Research Letters, 58(PD), 104594. https://doi.org/10.1016/j.frl.2023.104594
RedaksiDDTCNews. (2024). Artikel ini telah tayang di DDTCNews dengan judul "Lapor SPT dengan e-Form PDF, WP Disarankan Pakai Windows 10 ke Atas. DDTC News. https://news.ddtc.co.id/lapor-spt-dengan-e-form-pdf-wp-disarankan-pakai-windows-10-ke-atas-1800872
Santioso, L., Daryatno, A. B., & Aristha, A. J. (2018). Analisis Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kesiapan Teknologi Informasi, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan E-Filing. Jurnal Akuntansi, 18(2), 247–268.
Sitinjak, T., Joan, L. (2019). Pengaruh persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap minat penggunaan layanan pembayaran digital Go-Pay. Jurnal manajemen, 8(2).
Sugiharti, M. A., Suhadak, & Dewantara, R. Y. (2015). Analisis Efektivitas dan Kelayakan Sistem Pelaporan Pajak Menggunakan e-Filling Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Pada KPP Pratama Malang Utara Periode 2015). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 13(2), 113–121.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta.
Syahruddin, N. H., Jamali, H., & Ahmad, M. R. (2024). Minat, Kebermanfaatan Dan Kemudahan Sebagai Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak, Manakah Yang Terpenting? Innovative: Journal Of Social Science Research, 4, 6970–6991.
Theodora, A. (2023). Kepatuhan Melapor Meningkat Tipis, SPT Masih Dinanti sampai Akhir Tahun. Kompas.Id. https://www.kompas.id/baca/ekonomi/2023/05/11/epatuhan-melapor-meningkat-tipis-spt-masih-dinanti-sampai-akhir-tahun
Waluyo. (2013). Perpajakan Indonesia (Edisi 11 B). Salemba Empat.
Wati, S. L., & Atmadja, S. S. (2023). Menggali Persepsi Wajib Pajak Atas Kepuasan Pendampingan Pelaporan Surat Pemberitahuan (Spt). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika Surabaya, 7(3), 335–348.
Yuanita, D. W., Dewi, C. N., Susilo, A. Z., & Kusharyanti, K. (2020). Foreign investor’s interest and tax avoidance: contingency perspectives depending on coun-try’s protection level and law systems. Gadjah Mada International Journal of Business, 22(1), 74–98. https://doi.org/10.22146/gamaijb.43521
Yuliana, Y., Asmapane, S., & Lahjie, A. A. (2022). Pengaruh persepsi kebermanfaatan, kemudahan penggunaan, dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan e-filing bagi wajib pajak. Jurnal Ilmu Akuntansi Mulawarman (JIAM), 7(2), 4.
Section
Articles
