PENGARUH PELATIHAN DAN SERTIFIKASI KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN (UP3) PEKALONGAN

Abstrak

Sumber daya manusia merupakan aset terpenting dalam sebuah organisasi. Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, perusahaan dituntut untuk meningkatkan keterampilan dan keahlian kerja karyawan mereka. Pelatihan, atau dalam konteks PT PLN (Persero), yang dikenal sebagai Pendidikan dan Pelatihan, merupakan salah satu proses penting dalam mengembangkan kompetensi individu. Selain pelatihan, PT PLN (Persero) juga melakukan Sertifikasi Karyawan untuk memenuhi kebutuhan organisasi. Sertifikasi diperlukan agar karyawan mampu menjalankan pekerjaan sesuai dengan standar kualitas yang berlaku di bidangnya masing-masing. Dalam penelitian ini, terdapat variabel independen, yaitu pelatihan dan sertifikasi. Dan variabel dependennya adalah kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT PLN (Persero) UP3 Pekalongan. Sampel yang dipilih adalah 84 responden dengan menggunakan teknik sensus. Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji keseragaman model, uji koefisien determinasi (uji F), dan pengujian hipotesis (uji t). Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, diketahui bahwa pelatihan dan sertifikasi kompetensi memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) UP3 Pekalongan.