THE INFLUENCE OF CONTENT MARKETING, LIVE STREAMING AND ONLINE CUSTOMER RATING ON PURCHASE DECISIONS AT TIKTOK SHOP
Abstrak
This research is a correlational study between the variables Content Marketing, Live Streaming and Online Customer Ratings on Purchasing Decisions at the Tiktok Shop in Pekalongan Regency. The purpose of this research is to test and analyze the influence of Content Marketing, Live Streaming and Online Customer Ratings on Purchasing Decisions. This research uses descriptive research methods with a quantitative approach. In this research, data collection was carried out using a questionnaire. The results of this research are (1) partially Content Marketing, Live Streaming and Online Customer Rating have a significant positive effect on Purchasing Decisions. (2) Content Marketing, Live Streaming and Online Customer Rating simultaneously influence purchasing decisionsReferensi
Alviyani Febriyanti. (2024). Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review Dan Flash Sale Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Scarlett Whitening Di Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Februari 2024, 10 (4), 50-57. http://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/8504
Anna Irma Rahmawati. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif Vol 1(No 1) 2021. https://journal2.upgris.ac.id/index.php/jibeka/article/view/3
Ardiansyah, & Nurdin, H. (2020). Pengaruh Diskon Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Online Shop Shopee (Study Kasus Pada Mahasiswa STIE Bima). Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi (JPENSI), 5(2). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpensi/article/view/315
Bening, B., & Kurniawati, L. (2019). The Influence of Content Marketing toward the Customer Engagement of Tokopedia Users in Yogyakarta. International Conference on Technology, Education and Sciences, 138–148. http://jurnal.ustjogja.ac.id/index.php/incotes/index
Daulay, N. (2019). Pengaruh Online Customer Review, dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatra Utara.
Fadhilah, Fadhilah; Saputra, Galih Ginanjar. (2021). Pengaruh content marketing dan e-wom pada media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian generasi Z. INOVASI: Jurnal ekonomi, keuangan dan manajemen, , 17(3): 505-512. https://eprints.untirta.ac.id/6920/
Faradiba, Besse; Syarifuddin, Mustika. (2021). Covid-19: Pengaruh Live Streaming Video Promotion Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Buying Purchasing. Economos: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(1): 1-9. http://jurnalpertanianumpar.com/index.php/economos/article/view/775
Fathurrohman, D., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2023). Pengaruh Live Streamingdan Customer Ratingterhadap Keputusan Pembelian Hijab Kenan di Tiktok. MSEJ Vol. 4 (5), 2023 https://www.yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/3112/1725
Hanifah, R.N. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online CustomerRating Terhadap Keputusan PembelianPada Marketplace Lazada. Public Service And Governance Journal, Vol.4, No.1 Januari 2023. https://jurnal2.untagsmg.ac.id/index.php/psgj/article/view/1012
Istiqomah, M., dan Novi, M. (2020). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal Manajemen 12(2), 288-298. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN/article/view/7426
Kinanti, A. P. (2021). TikTok Luncurkan TikTok Shop, Apa Sih Itu ? campusdigital.id. https://campusdigital.id/artikel/tiktok-luncurkan-tiktok-shop-apa-sih-itu-?ref=farisfanani
Lackermair, G., Kailer, D. & Kanmaz, K.. (2013). Importance of Online Product Reviews from a Consumer’ s Perspective. Vol. 1(1), pp.1–5.
Meryawan, I.W. (2022). FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ANYAMAN ROTAN PADA OUTLET PASAR SENI SUKAWATI GIANYAR. Jurnal Manajemen dan Bisnis Equlibrium, Vol. 8 No. 1 (2022). https://www.ojs.unr.ac.id/index.php/Equilibrium/article/view/843
Mokodompit, H. Y., Lapian, S. L. H. V. J., & Roring, F. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat). Jurnal EMBA, 10(3), 975–984. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/43393
Netrawati, I. Gusti Ayu Oka; Wayan Nuada, I.; Syakbani, Baehaki. (2022). The Influence of Live Streaming Video on Consumer Decisions. SENTRALISASI, , 11.2: 159-168. http://www.ejournal.um-sorong.ac.id/index.php/sentralisasi/article/view/1623
Qurrota A’yun. (2023). Pengaruh Content Marketing Terhadap keputusan Pembelian Album Fisik (Studi Pada Komunitas Carat Di Surabaya). Commercium, Vol. 6, No. 2 Tahun 2023, hlm. 133-139. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/Commercium/article/view/51610/42070
Ratri Ningrum, M. (2024). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Customer Trust Pada Marketplace Shopee. JurnalEkonomi&IlmuSosial, Vol 5 No. 2 (2024). https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/glory/article/view/13482
Risald. (2021). Implementasi Sistem Penjualan Online Berbasis E-Commerce Pada Usaha Ukm Ike Suti Menggunakan Metode Waterfall. JOURNAL OF INFORMATION AND TECHNOLOGY UNIMOR (JITU), Vol 1, No. 1 (2021). http://jurnal.unimor.ac.id/JITU/article/view/1393
Riyanto, G. P. (2022). Orang Indonesia Makin Gemar Belanja Online lewat Media Sosial, Terbanyak di TikTok Shop. Teknocompas.com. https://tekno.kompas.com/read/2022/09/25/08000077/orang-indonesia-makin
Rizaty, M. A. (2022). Pengguna Tiktok Indonesia Terbesar Kedua di Dunia. Dataindonesia.id. https://dataindonesia.id/Digital/detail/pengguna-tiktok-indonesiaterbesar-kedua-di-d
Romla, S., & Ratnawati, A. (2018). Keputusan Pembelian E-Commerce Melalui Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi Dan Kualitas Interaksi Layanan Web. Ekobis, 19(1), 59–70.
Sri Rahmayanti, (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. Journal of Management & Business, Volume 6 Issue 1 (2023) Pages 337 - 344. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/article/view/4716
Tabelessy, W., Tamher, E. R., & Sikdewa, L. (2022). Minat Beli Konsumen Kedai Blue Shelter Dipengaruhi oleh Content Marketing dan Word of Mouth. 9(1), 179–186. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/equi/article/view/4524
Vinata, P.S. (2023). Penggunaan Platform Online sebagai Sistem Pemasaran Live Streaming oleh Mahasiswa Prodi Pendidikan Ekonomi. Jurnal Implementasi 3(1) April (2023): 87-95. http://jurnalilmiah.org/journal/index.php/ji/article/view/585/414
Windi Anggraini, (2023). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung. Jurnal TECHNOBIZ Vol. 6, No. 2, 2023, 86-96. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/technobiz/article/view/2830
Anna Irma Rahmawati. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif Vol 1(No 1) 2021. https://journal2.upgris.ac.id/index.php/jibeka/article/view/3
Ardiansyah, & Nurdin, H. (2020). Pengaruh Diskon Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Online Shop Shopee (Study Kasus Pada Mahasiswa STIE Bima). Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi (JPENSI), 5(2). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpensi/article/view/315
Bening, B., & Kurniawati, L. (2019). The Influence of Content Marketing toward the Customer Engagement of Tokopedia Users in Yogyakarta. International Conference on Technology, Education and Sciences, 138–148. http://jurnal.ustjogja.ac.id/index.php/incotes/index
Daulay, N. (2019). Pengaruh Online Customer Review, dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatra Utara.
Fadhilah, Fadhilah; Saputra, Galih Ginanjar. (2021). Pengaruh content marketing dan e-wom pada media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian generasi Z. INOVASI: Jurnal ekonomi, keuangan dan manajemen, , 17(3): 505-512. https://eprints.untirta.ac.id/6920/
Faradiba, Besse; Syarifuddin, Mustika. (2021). Covid-19: Pengaruh Live Streaming Video Promotion Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Buying Purchasing. Economos: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(1): 1-9. http://jurnalpertanianumpar.com/index.php/economos/article/view/775
Fathurrohman, D., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2023). Pengaruh Live Streamingdan Customer Ratingterhadap Keputusan Pembelian Hijab Kenan di Tiktok. MSEJ Vol. 4 (5), 2023 https://www.yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/3112/1725
Hanifah, R.N. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online CustomerRating Terhadap Keputusan PembelianPada Marketplace Lazada. Public Service And Governance Journal, Vol.4, No.1 Januari 2023. https://jurnal2.untagsmg.ac.id/index.php/psgj/article/view/1012
Istiqomah, M., dan Novi, M. (2020). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal Manajemen 12(2), 288-298. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN/article/view/7426
Kinanti, A. P. (2021). TikTok Luncurkan TikTok Shop, Apa Sih Itu ? campusdigital.id. https://campusdigital.id/artikel/tiktok-luncurkan-tiktok-shop-apa-sih-itu-?ref=farisfanani
Lackermair, G., Kailer, D. & Kanmaz, K.. (2013). Importance of Online Product Reviews from a Consumer’ s Perspective. Vol. 1(1), pp.1–5.
Meryawan, I.W. (2022). FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ANYAMAN ROTAN PADA OUTLET PASAR SENI SUKAWATI GIANYAR. Jurnal Manajemen dan Bisnis Equlibrium, Vol. 8 No. 1 (2022). https://www.ojs.unr.ac.id/index.php/Equilibrium/article/view/843
Mokodompit, H. Y., Lapian, S. L. H. V. J., & Roring, F. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat). Jurnal EMBA, 10(3), 975–984. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/43393
Netrawati, I. Gusti Ayu Oka; Wayan Nuada, I.; Syakbani, Baehaki. (2022). The Influence of Live Streaming Video on Consumer Decisions. SENTRALISASI, , 11.2: 159-168. http://www.ejournal.um-sorong.ac.id/index.php/sentralisasi/article/view/1623
Qurrota A’yun. (2023). Pengaruh Content Marketing Terhadap keputusan Pembelian Album Fisik (Studi Pada Komunitas Carat Di Surabaya). Commercium, Vol. 6, No. 2 Tahun 2023, hlm. 133-139. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/Commercium/article/view/51610/42070
Ratri Ningrum, M. (2024). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Customer Trust Pada Marketplace Shopee. JurnalEkonomi&IlmuSosial, Vol 5 No. 2 (2024). https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/glory/article/view/13482
Risald. (2021). Implementasi Sistem Penjualan Online Berbasis E-Commerce Pada Usaha Ukm Ike Suti Menggunakan Metode Waterfall. JOURNAL OF INFORMATION AND TECHNOLOGY UNIMOR (JITU), Vol 1, No. 1 (2021). http://jurnal.unimor.ac.id/JITU/article/view/1393
Riyanto, G. P. (2022). Orang Indonesia Makin Gemar Belanja Online lewat Media Sosial, Terbanyak di TikTok Shop. Teknocompas.com. https://tekno.kompas.com/read/2022/09/25/08000077/orang-indonesia-makin
Rizaty, M. A. (2022). Pengguna Tiktok Indonesia Terbesar Kedua di Dunia. Dataindonesia.id. https://dataindonesia.id/Digital/detail/pengguna-tiktok-indonesiaterbesar-kedua-di-d
Romla, S., & Ratnawati, A. (2018). Keputusan Pembelian E-Commerce Melalui Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi Dan Kualitas Interaksi Layanan Web. Ekobis, 19(1), 59–70.
Sri Rahmayanti, (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. Journal of Management & Business, Volume 6 Issue 1 (2023) Pages 337 - 344. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/article/view/4716
Tabelessy, W., Tamher, E. R., & Sikdewa, L. (2022). Minat Beli Konsumen Kedai Blue Shelter Dipengaruhi oleh Content Marketing dan Word of Mouth. 9(1), 179–186. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/equi/article/view/4524
Vinata, P.S. (2023). Penggunaan Platform Online sebagai Sistem Pemasaran Live Streaming oleh Mahasiswa Prodi Pendidikan Ekonomi. Jurnal Implementasi 3(1) April (2023): 87-95. http://jurnalilmiah.org/journal/index.php/ji/article/view/585/414
Windi Anggraini, (2023). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung. Jurnal TECHNOBIZ Vol. 6, No. 2, 2023, 86-96. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/technobiz/article/view/2830
Bagian
Articles
